Libro de Reclamaciones

Formulario de Reclamación Virtual

Datos del Proveedor

Nombre Comercial: Docens

RUC: 10425107432

Dirección: Calle los Portales 186, Ate, Lima, Perú.

1. Identificación del Consumidor Reclamante

Nombre Completo / Razón Social

Tipo de Documento

Número de Documento

Teléfono

Correo Electrónico

Domicilio (Calle, Distrito, Provincia, Departamento)

Soy menor de edad

2. Identificación del Bien Contratado

Producto / Servicio

Monto Reclamado (En S/.)

Número de Pedido/Comprobante

3. Detalle de la Reclamación y Pedido

Tipo de Manifestación

Reclamo (Disconformidad relacionada a los productos o servicios)
Queja (Disconformidad no relacionada a los productos o servicios, sino a la atención)

Detalle de lo ocurrido

¿Qué solución o pedido esperas concretamente?

Aviso importante: La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.

El proveedor debe dar respuesta al reclamo o queja en un plazo máximo de quince (15) días hábiles improrrogables.

Deseo recibir una copia de esta hoja de reclamación en mi correo electrónico.

DOCENS

Libro de Reclamaciones

Datos del Proveedor

1. Identificación del Consumidor Reclamante

Datos del Padre/Madre/Apoderado

2. Identificación del Bien Contratado

3. Detalle de la Reclamación y Pedido